Conditions Générales d'Utilisation

Conditions Générales d'Utilisation (CGU) – Royal Sentiments

Dernière mise à jour : 25 juin 2025

Bienvenue sur le site www.royalsentiments.ma, propriété de Royal Sentiments SARL, société basée au Maroc. En accédant à ce site, vous acceptez les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU). Veuillez les lire attentivement.

1. Objet du site

Le site permet :

De découvrir nos créations florales et cadeaux.
De commander en ligne pour une livraison au Maroc.
D’accéder à nos services clients et nos offres promotionnelles.

2. Accès au site

L’accès au site est gratuit et ouvert à tous les utilisateurs disposant d’un accès Internet. Certains services sont réservés aux utilisateurs inscrits (compte client).

3. Commandes et paiements

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des conditions de vente.
Le paiement s’effectue en ligne via des prestataires sécurisés.
Royal Sentiments se réserve le droit de refuser ou annuler une commande en cas de fraude ou d’erreur manifeste.

4. Livraison

Les livraisons sont assurées dans les délais annoncés, sauf cas de force majeure.
En cas d’absence du destinataire, une seconde livraison peut être organisée (selon conditions).

5. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (photos, textes, logos) sont la propriété exclusive de Royal Sentiments.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

6. Données personnelles

Royal Sentiments s’engage à protéger vos données conformément à la loi 09-08.
Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.

7. Responsabilité

Royal Sentiments ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation du site, ou d’interruption du service liée à un problème technique.
Le client est responsable des informations fournies lors de la commande.

8. Modification des CGU

Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment. Les CGU applicables sont celles en vigueur au moment de votre utilisation du site.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée avant tout recours judiciaire.